Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – BABA COOL

Dernière mise à jour : 7 juin 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment BABA COOL (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.baba-cool.fr, utilisez nos services ou effectuez un achat (collectivement, les « Services »).

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter nos pratiques, changements législatifs ou techniques. La version en vigueur est celle affichée sur notre site à la date de consultation. Toute modification importante vous sera signalée si elle affecte vos droits ou la manière dont vos données sont traitées.

2. Données que nous collectons
a. Données fournies directement par vous

Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez nous transmettre les informations suivantes :

Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation.

Données de commande : produits achetés, montant, mode de paiement, statut de la commande.

Informations de compte (si vous créez un compte client) : identifiant, mot de passe, historique de commandes.

Messages : échanges via notre formulaire de contact, service client ou e-mail.

b. Données collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation sur le site :

Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de la session.

Données collectées via cookies (voir section Cookies ci-dessous).

c. Données provenant de tiers

Nous pouvons également recevoir des informations via :

Notre solution e-commerce (Shopify).

Les prestataires de paiement.

Les services marketing et publicitaires partenaires (par ex. Google, Meta).

3. Finalités de traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, suivi client.

Gestion du compte client.

Service après-vente et support client.

Marketing : envoi de newsletters, offres personnalisées (avec votre consentement).

Amélioration de nos services : analyse statistique et comportementale.

Sécurité et prévention de la fraude.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Le bon fonctionnement du site (panier, navigation).

L’analyse de la fréquentation via Google Analytics ou équivalent.

Le marketing personnalisé.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau cookie affiché lors de votre première visite. Pour en savoir plus, consultez notre Politique sur les cookies.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories suivantes de destinataires :

Prestataires techniques (hébergeur, Shopify, développeurs).

Prestataires logistiques (livreurs, transporteurs).

Prestataires de paiement (Stripe, PayPal).

Partenaires marketing (plateformes de publicité, emailings).

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

Commandes : 6 ans à compter de l’achat (obligations légales).

Newsletters : jusqu’à votre désinscription.

Compte client : jusqu’à sa suppression ou inactivité prolongée.

7. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification : corriger des données inexactes.

Droit à l’effacement : suppression de vos données sous certaines conditions.

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Droit d’opposition ou retrait du consentement : notamment au marketing.

Droit à la limitation du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse ci-dessous.

8. Données des enfants

Nos produits et Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans.

9. Transferts internationaux

Les données peuvent être transférées hors de l’Espace économique européen, notamment via Shopify. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types conformes au RGPD.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Cependant, aucun système n’est infaillible. Veillez à garder votre mot de passe confidentiel et à utiliser une navigation sécurisée.

11. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :

BABA COOL – Service client
📧 contact@baba-cool.fr